Политика конфиденциальности

Контролёром (správcem) персональных данных в смысле статьи 4(7) Регламента (EU) 2016/679 (GDPR) и § 5 закона Чешской Республики № 110/2019 Sb. о обработке персональных данных является:

Юр. лицо

SIBKRAFT s.r.o. (бренд «VoyageClubFamily»)

Адрес

U Družstva Život 893/14, Nusle, 140 00 Praha 4, Чешская Республика

IČO

26124378

DIČ

CZ26124378

Регистрация

зарегистрирована в obchodním rejstříku, который ведёт Městský soud v Praze, spisová značka C 72263

Datová schránka

vzkz8w8

Контакты

info@voyageclubfamily.com · +420 773 072 727

По всем вопросам обработки данных пишите на info@voyageclubfamily.com или по почтовому адресу, указанному выше.

В зависимости от формы взаимодействия с сайтом мы можем обрабатывать:

• Идентификационные и контактные: имя, фамилия, телефон, e-mail, страна и город проживания.
• Данные участников программы: возраст детей, размер группы, диета и медицинские особенности (только при добровольном указании клиентом и в объёме, необходимом для оказания услуги).
• Платёжные данные: реквизиты для выставления инвойса, номер договора, факт оплаты (полные данные карт мы не храним - оплата проходит у платёжного партнёра).
• Маркетинговые: e-mail и согласие на получение рассылок и приглашений на мероприятия.
• Технические: IP-адрес, тип устройства, страницы сайта, источник перехода, идентификатор сессии (см. раздел 7 и страницу «Cookies»).

Мы обрабатываем данные на основаниях, перечисленных в статье 6(1) GDPR:

• Исполнение договора (art. 6(1)(b)) - бронирование и проведение тура, переписка по заявке.
• Согласие (art. 6(1)(a)) - рассылка новостей и приглашений, публикация фото- и видео-материалов с программ.
• Законный интерес (art. 6(1)(f)) - безопасность сайта, защита от спама и мошенничества, аналитика в обезличенной форме, защита возможных требований.
• Выполнение требований законодательства (art. 6(1)(c)) - бухгалтерский и налоговый учёт согласно zákonu 563/1991 Sb. о účetnictví и zákonu 235/2004 Sb. o DPH (срок хранения - 10 лет).

Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуги или выполнения закона:

• Партнёрам по конкретной программе: отелям, шкиперам, гидам, страховым компаниям - только тем, кто непосредственно сопровождает вашу группу, и только в нужном объёме.
• Лицензированным cestovním kancelářím, с которыми мы сотрудничаем по конкретному zájezdu, если организатором программы по закону является CK.
• Платёжным провайдерам и банкам - для проведения оплаты.
• Партнёрам по инфраструктуре сайта: Vercel Inc. (хостинг, США/EU), Supabase Inc. (база данных, EU), Cloudflare R2 (хранение фото). Со всеми заключены DPA, передача за пределы EEA производится по Standard Contractual Clauses.
• Государственным органам - только при наличии законного требования (налоговая, полиция, суд).

Мы не продаём ваши данные третьим лицам.

• Данные по договору - на время действия договора и 10 лет после его окончания (бухгалтерские обязательства).
• Маркетинговые согласия - до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего взаимодействия.
• Технические логи и cookies - см. страницу «Cookies».

В соответствии со статьями 15-22 GDPR вы имеете право:

• получить подтверждение факта обработки и доступ к своим данным (art. 15);
• исправить неверные данные (art. 16);
• удалить данные («право быть забытым», art. 17), если это не противоречит закону;
• ограничить обработку (art. 18) и возразить против неё (art. 21);
• получить данные в машинно-читаемом виде (право на портативность, art. 20);
• отозвать согласие на маркетинг в любой момент (без последствий для прошлой обработки).

Для реализации прав напишите на info@voyageclubfamily.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Мы используем только cookies, строго необходимые для работы сайта (сессия пользователя, защита от спама, выбор языка). Они не требуют согласия согласно § 89 zákona 127/2005 Sb.

Если в будущем мы подключим аналитику или рекламные пиксели - перед их активацией будет показано всплывающее окно cookie-consent с возможностью принять или отказаться.

Подробности - на странице «Cookies».

Мы можем актуализировать политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата изменения указана в шапке.